當死亡發生時

絕望，難以置信，震驚和由親人過世引起的麻木的壓倒感不能用單純的語言表達。即使預計死亡，損失帶來的痛苦仍然是毀滅性的。事實上，沒有人為接近他們內心的人的死亡做好充分的準備。
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在這段困難時期，我們會立即作出決定，協調安排，並為您所愛的人的最後告別做好許多事情。我們理解這可能會讓人感到壓倒性的，特別是對於你對失落感到的悲傷。請注意，我們隨時為您提供幫助和支持。
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在此頁面上，我們匯總了有用的信息，以指導您完成此過程。

通知適當的權力機構
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如果您的親人在醫療機構（如療養院或醫院）的照顧下去世，工作人員將與您聯繫並自行通知相關機構。如果死亡發生在工作場所或家中，您需要與他/她的醫生或緊急醫療人員取得聯繫，因為必須在法律文件中確定並說明死因。如果在死亡時沒有人在場，您需要在將死者移至另一個地點之前與警方聯繫。

致電給思源服務
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我們的關懷葬禮人員可以協助您安排葬禮。我們將收集您的信息，以便將您所愛的遺體轉移到我們的設施。你也會被問到死者是否做了預先安排，以及你是否需要為他/她進行防腐處理。當然，您可以在電話會議期間提出任何問題，請注意，您訪問我們可以更詳細地討論這些安排。

在這個電話會議期間，我們會告知您需要攜帶的東西，例如親人所愛的衣服處理等。如果您有需要，請隨時給我們打電話。請記住，在這艱難而艱難的時刻，我們會在這裡傾聽您的聲音，幫助您並指導您。

會見葬禮人員
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在您第一次與我們會面時，我們將討論您所愛的人的葬禮安排。您將看到我們的服務列表，以便您決定哪些適合您家庭的偏好和預算。您將可選擇更適合的埋葬或火葬安排，並可選擇一個棺材，安排服務的時間和日期，決定葬禮地點，起草訃告，安排車輛服務，以及選擇扶柩者。
我們也將藉此機會詢問您的親人的喜好，讓我們更好地了解服務對象。如果你能帶上一些紀念品 - 照片，視頻，珍貴物品，信件 - 這將使我們更清楚地了解你如何設想向你所愛的人致意，這將是非常有幫助的。

死亡證明文件
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死亡證明書是一份法律文件，說明死因，包括與主治醫生簽署的有關死者的其他重要統計數據。如果您的親人因意外事故而死亡，驗屍官會準備另一文件。如果您覺得在政府辦理此等法律文件時需要幫助，我們可以為您提供幫助。也可以協助購買死亡證明的認證副本。這些經過認證的副本在獲取銀行賬戶和保險箱等遺產，以及索取家庭福利（如宗援或保險索賠），和轉讓或出售物業所有權時非常重要。